ปฏิเสธไม่ได้ว่าปัจจุบันนี้ AI หรือ ปัญญาประดิษฐ์ เข้ามาทำให้การดำเนินชีวิตของคนเราสะดวกสบายมากขึ้น ทั้งหาข้อมูลความรู้ เป็นเพื่อนคุย หรือเป็นเพื่อนคู่คิดช่วยออกไอเดียในการทำงาน 

           AI เหล่านี้ได้รับการพัฒนาเรื่อย ๆ จนฉลาดขึ้น รู้เท่าทันมนุษย์เกือบทุกอย่าง จนมีกระแสว่า ในอนาคต AI เหล่านี้อาจมาแย่งงานมนุษย์ เพราะนายจ้างไม่ต้องพบกับปัญหา human error อีกทั้งยังลดต้นทุนการผลิตอีก

แต่ทุกคนรู้ไหมว่า ในยุคที่เอไอเข้ามาแทนที่มนุษย์ในหลาย ๆ อย่าง ก็ยังมีบางอาชีพ ที่เอไอทำแทนไม่ได้อยู่ดี ตามมาดูกันว่า 7 อาชีพ ที่เอไอทำแทนไม่ได้ มีอะไรบ้าง 

AI คืออะไร ใครเป็นคนริเริ่มเจ้าปัญญาประดิษฐ์นี่

           ต้นกำเนิดของ AI เกิดจากการทดลองจำลองระบบคอมพิวเตอร์ให้เลียนแบบพฤติกรรมมนุษย์ โดยในปี 1950 มีการทดลองชื่อ “การทดสอบทัวริง” (Turing Test) เกิดขึ้น โดยมีแนวคิดว่า หากมนุษย์แยกไม่ออกว่า นี่เป็นการตอบคำถามของ AI หรือ มนุษย์ แปลว่า ปัญญาประดิษฐ์มีสติปัญญาเทียบเท่ามนุษย์

AI ฉลาดมาก แต่ก็ไม่สามารถแทนที่มนุษย์ได้ทั้งหมด

           แน่นอนว่า ปัจจุบัน AI ได้รับการพัฒนา และฉลาดขึ้นเยอะ หากเราใช้ให้ถูกวิธี ก็จะเป็นเครื่องทุ่นแรงในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพได้ แต่ก็ใช่ว่า จะใช้ AI ทำแทนได้ทุกอย่าง มาดูกันว่า อาชีพอะไรบ้าง ที่ปัญญาประดิษฐ์เหล่านี้ ไม่สามารถแทนที่ได้

• บุคลากรทางการแพทย์

          ปัจจุบัน เราอาจได้เห็นเทคโนโลยีใหม่ ๆ ทั้งหุ่นยนต์ช่วยผ่าตัด เอไอช่วยอำนวยความสะดวกในโรงพยาบาล สร้างความสะดวกสบายให้กับบุคลากรทางการแพทย์มากขึ้น แน่นอนว่า AI เอาไว้ช่วยทุ่นแรงได้ แต่ไม่สามารถทำงานแทนบุคลากรเหล่านี้ได้ร้อยเปอร์เซ็นต์

เพราะนอกจากการวิเคราะห์อาการเบื้องต้นแล้ว AI ก็แทบไม่สามารถทำอย่างอื่นได้เทียบเท่าบุคลากรทางการแพทย์เลย เพราะนอกจากอาการป่วยทางร่างกายแล้ว แพทย์ พยาบาล และบุคลากรอื่น ๆ ยังต้องแบกรับ และจัดการกับอาการป่วยทางอารมณ์ของคนไข้ด้วย

และต้องดูแลไปถึงสภาพจิตใจของญาติคนไข้ ขณะที่ผู้ป่วยกำลังรักษาตัวอยู่ ซึ่ง AI ไม่สามารถทำหน้าที่เทคแคร์ความรู้สึกของมนุษย์ได้ดีเท่ามนุษย์เทคแคร์กันเอง

• สายผลิต (นักเขียน, ผู้กำกับ, นักดนตรี, ศิลปิน)

          แม้ว่าปัจจุบัน สายผลิตไม่ว่าจะเป็นนักเขียน ศิลปิน นักวาด ผู้กำกับ จะใช้เอไอเข้ามาช่วยงานมากขึ้น เช่น หาไอเดีย ร่างองค์ประกอบ ปรึกษาพล็อต แต่สุดท้ายแล้ว สิ่งที่เราได้จาก AI เหล่านั้น ก็เป็นเพียงแค่ไอเดียที่ไม่สมประกอบ

          สายผลิตทุกคนต้องนำมาผ่านกระบวนการวิเคราะห์ เรียบเรียง และสร้างสรรค์ให้เกิดเป็นผลงานใหม่ที่เป็นงานของมนุษย์

สิ่งที่แตกต่างของสายผลิตที่ใช้เอไอเป็นตัวช่วย กับ สายผลิตที่ใช้เอไอทำ คือ ความมีชีวิตชีวาและประสบการณ์ งานที่ AI สร้างโดยไม่ผ่านการปรับปรุงแก้ไข จะหยาบกระด้าง และไร้ซึ่งประสบการณ์ที่ตัวศิลปินมักแฝงไว้ในผลงานนั้น ๆ

ดังนั้น อาชีพในสายผลิต ก็ยังเป็นอีกอาชีพที่ AI จะเข้ามาแทนที่ได้ยาก เพราะผู้เสพผลงานดูออกได้ว่า งานไหนที่เอไอสร้าง งานไหนที่เอไอช่วย

• ช่างต่าง ๆ (ช่างไฟ, ช่างประปา เป็นต้น)

           อาชีพช่างต่าง ๆ ก็เป็นอาชีพที่ต้องอาศัยประสบการณ์ และความชำนาญเป็นอย่างมาก AI อาจช่วยให้คำปรึกษา และคำแนะนำเบื้องต้นได้ แต่ไม่สามารถซ่อมแซม ดูแลอุปกรณ์ของเราได้อย่างช่างจริง ๆ ที่เป็นมนุษย์

หลายครั้งที่เอไอมักให้คำตอบได้เฉพาะผิวเผิน และแนะนำให้เราปรึกษาผู้เชี่ยวชาญเพื่อหาวิธีแก้ไขที่ถูกต้องเหมาะสม นั่นเป็นเพราะว่า AI มีเพียงทฤษฎี ไม่มีประสบการณ์จริงจากการปฏิบัตินั่นเอง

• อาชีพที่แบกรับความเสี่ยง (ผู้บริหาร, HR เป็นต้น)

           อาชีพที่ได้ค่าตอบแทนสูง ตำแหน่งงานสูง มักมาพร้อมความเสี่ยง และความกดดัน เช่น ผู้บริหาร HR เป็นอาชีพที่เอไอไม่มีวันทำแทนได้อย่างแน่นอน

เมื่อตกอยู่ในสถานการณ์คับขันที่บีบบังคับ แน่นอนว่าเมื่อถามคำถามกับ AI เจ้าปัญญาประดิษฐ์ ก็จะให้คำตอบได้อย่างแน่นอน แต่คำตอบเหล่านั้น จะใช้ได้จริงมากน้อยแค่ไหน ก็คงไม่มีใครตอบได้

           สิ่งที่สำคัญมากกว่าคำตอบที่เป็นตัวอักษรยาวเป็นย่อหน้า คงเป็นการลงมือทำแล้วเห็นผลจริง ซึ่งกว่าเราจะรู้ว่าวิธีนั้น ๆ ได้ผลจริงไหม ก็ต้องผ่านการทดลองจนกลายเป็นประสบการณ์ และการอ่านสถานการณ์อย่างเฉียบขาด สิ่งเหล่านี้ ยังคงเป็นอะไรที่เอไอทำแทนมนุษย์ไม่ได้

• คุณครู โดยเฉพาะคุณครูสอนเด็กเล็ก

           ครู เป็นอาชีพที่ต้องเก่ง และมีคุณธรรม เพราะต้องสอนเด็ก ๆ ให้เติบโตมาในลู่ทางที่ควร AI อาจสอนความรู้ให้เด็กได้ แต่ AI ไม่อาจสอนคุณธรรมให้ลูก ๆ หลาน ๆ ของเราได้

          เอไอไม่มีความรู้สึก ต่อให้เป็นหุ่นยนต์ช่วยสอน ก็อาจไม่ต่างอะไรกับการสื่อสารทางเดียว ส่งผลกระทบต่อพัฒนาการของเด็ก ทั้งด้านการพูด สติอารมณ์ และการเข้าสังคม ถ้าพวกเขาเติบโตมาอย่างไร้อารมณ์ ก็อาจทำให้กลายเป็นเด็กที่ไม่รู้จักความเห็นอกเห็นใจ

ดังนั้น อาชีพครู จโดยเฉพาะคุณครูอนุบาล คุณครูสอนเด็กเล็ก จึงเป็นอาชีพที่เอไอไม่อาจเข้ามาแทนที่ได้เลย

• ทนาย

          อาชีพที่ต้องอาศัยทั้งความเก่ง ความเด็ดเดี่ยว ความสามารถในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และรับแรงกดดัน รวมถึงภาพลักษณ์ต้องดูภูมิฐาน และน่าเชื่อถือ นั่นก็คือ ทนาย

ทนายเป็นอาชีพที่เอไอไม่อาจเข้ามาแทนที่ได้ ถึงแม้ว่าเราสามารถปรึกษามาตรากฎหมายบางอย่างกับ AI ได้ แต่ในแม่บทกฎหมาย ก็ยังมีช่องโหว่ และลูกเล่นอยู่อีกมาก ซึ่งต่าง ๆ เหล่านี้ เป็นสิ่งที่ AI ไม่สามารถทำแทนทนายที่ว่าความเก่ง ๆ ได้แน่นอน

• นักแสดง นักร้อง ไอดอล

          นักแสดง นักร้อง ไอดอล หน้าที่หลักของพวกเขาคือการแสดง นักแสดงต้องแสดงละคร ส่วนนักร้อง และไอดอล ต้องแสดงบนเวที ทั้งร้องเพลง และเต้น แน่นอนว่า คนละเพลงก็ต้องแสดงสีหน้าบนเวทีคนละแบบ เช่นเดียวกับนักแสดง เมื่อได้รับบทบาทต่างกัน ก็ต้องแสดงออกให้แตกต่าง

หนึ่งในอาชีพที่ AI ไม่มีวันเข้ามาแทนที่ได้ ก็ต้องเป็นอาชีพในกลุ่มนี้ เพราะ AI ไร้ความรู้สึก ไม่สามารถแสดงออกทางอารมณ์ได้เท่ามนุษย์ เหมือนที่คนบอกว่า “ดวงตาเป็นหน้าต่างของดวงใจ” ยังไงล่ะ

           สุดท้ายนี้ AI มีไว้ “ช่วย” ให้คนทำงานสะดวกขึ้น ร่วมถึงเป็นเพื่อนคู่คิดที่ดี แต่ไม่ใช่ว่าข้อมูลทุกอย่างจากเอไอจะหยิบมาใช้ได้เลย ต้องผ่านการตรวจสอบ และแก้ไขให้ถูกต้องก่อนด้วยนะ 

ติดตามเนื้อหาดีๆแบบนี้ได้ที่

Facebook : https://www.facebook.com/innnews.co.th

Twitter : https://twitter.com/innnews

Youtube : https://www.youtube.com/c/INNNEWS_INN

TikTok : https://www.tiktok.com/@inn_news

LINE Official Account : @innnews