กลายเป็นที่จับตาจนเป็นข่าวน่าสนใจ หลังอดีตสาวแบงก์สุดจะทนกับชีวิตหลังเคาน์เตอร์ที่ต้องกดดันกับการโดนบีบขายประกันเพื่อเอายอดของหัวหน้าธนาคาร ทำเอาจากประเด็นเล็กแตกโพล๊ะเป็นประเด็นใหญ่จนธนาคารถึงกับต้องโร่ออกมาชี้แจง เรื่องราวจะซับซ้อนซ่อนเงื่อนแค่ไหนวันนี้ iNN มาสรุปให้ฟังแล้ว
จุดเริ่มต้นของอดีตสาวแบงก์
- เรื่องเริ่มต้นขึ้นเมื่อมีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งออกมาโพสต์ระบายความในใจสาเหตุของการลาออกจากวงการธนาคาร
- โดยในตอนแรกเธอได้ขอบคุณอาชีพสาวธนาคารว่าเป็นงานเงินเดือนดี สังคมดี มีโอกาสก้าวหน้า ก่อนจะจำใจต้องลาออกเนื่องจากปัญหาสุขภาพ ที่ไม่ใช่ทางกายแต่เป็นทางจิตใจ
- อดีตสาวแบงก์ให้คำตอบว่านั่นก็เป็นเพราะ ‘ประกัน ประกัน ประกัน’ ที่กดดันให้เธอต้องขายให้ได้ท่ามกลางเศรษฐกิจที่แย่ขนาดนี้เพียงเพราะหัวหน้าสาขาต้องการแข่งกับเจ้าอื่น หากขายไม่ได้เธอก็ต้องจำใจซื้อเอง
- ทั้งนี้การซื้อ-ขายประกันไม่ใช่เรื่องผิด แต่เหตุผลการซื้อต้องมาจากความจำเป็นเพื่อสุขภาพ ไม่ใช่มาจากอำนาจหน้าที่สั่งให้ทำ
- ช่วงท้ายอดีตสาวธนาคารยังให้เหตุผลของการลาออกอีกอย่างคือ ต้องการทวงคืนความยุติธรรมให้แก่เพื่อนพนักงานแบงก์คนอื่น จี้ให้ผู้บริหารระดับสูงตรวจสอบเพราะนี่มันคือการรีดเลือดกับปูชัดๆ
- หลังจากนั้นไม่นาน เรื่อง top secret ที่ไม่มีใครกล้าแฉก็ถูกเปิดเผยให้สาธารณะชนรับรู้ในวงกว้าง และบานปลายมากยิ่งขึ้นเมื่อสื่อหลายสำนัก (รวมถึงiNNไม่พลาดทุกเรื่องอินเทรนด์) ให้ความสนใจ
- ส่วนใต้โพสต์ของอดีตสาวแบงก์ก็มีคนแห่มาให้กำลังใจกับการลาออก และเพื่อนพนักงานธนาคารร่วมชะตากรรมก็ออกมาขอบคุณสำหรับการเสียสละครั้งนี้ด้วย
- ร้อนถึง ธนาคารแห่งประเทศไทย หรือ ธปท. ที่มีอำนาจในการตรวจสอบการจัดการของธนาคารเจ้าต่างๆ เตรียมที่จะมีการตรวจสอบหากมีการขายไม่ถูกต้อง ย้ำยอด KPI ที่เป็นตัวชี้วัดการขายและบริการสำหรับธนาคารไม่ได้มาจากขายประกัน หากพบจะจัดการทันที
- ทางด้านเพจดังอย่าง Drama Addict ของจ่าพิชิตที่คอยรับฟังคำขอร้องของหลายๆคน หลังเกิดข่าวอดีตสาวแบงก์แฉ ก็มีคนที่โดนชะตากรรมเดียวกันมาร้องทุกข์กันมากมาย
- มีข้อความส่วนนึงที่เจ้าของเพจออกมาโพสต์สนับสนุนว่าอาชีพสาวพนักงานธนาคารกดดันกันมากจริงๆ
- โดยแชทนั้นมีข้อมูลใจความว่า ผู้บริหารธนาคารรู้ดีถึงข้อบังคับแบงก์ชาติอยู่แล้วว่าไม่สามารถกำหนดยอด KPI ผ่านการขายประกันได้
- แต่ทางธนาคารจะกดดันทางวาจาแทน ยอดการขายมีผลต่อการประเมินหากทำไม่ดีก็เสี่ยงโดนเด้งไปสาขาอื่น แต่หากขายได้ดีก็รับโบนัสหรือแม้แต่เลื่อนตำแหน่ง
- ชีวิตสาวแบงก์ทำงานไม่มีวันหยุดตลอด 7 วัน แถมยังถูกบังคับให้ไปหาลูกค้าตามตลาด เลิกงานถ้ายอดไม่ตรงเป้าเจ้านายก็จะเปรียบเทียบเรากับเพื่อนร่วมทีม
- เวลางานลาก็ไม่ได้ ลูกค้าก็เยอะ ถึงขนาดเคยฉี่เป็นเลือดเพราะต้องกลั้นฉี่อำนวยความสะดวกผู้มาใช้บริการ
ก้าวต่อไปกับการแก้ต่างของธนาคาร
- เมื่อเรื่องราวลุกลามไปกันใหญ่ เพื่อปกป้องชื่อเสียงของบริษัทล่าสุดในวันนี้ (19 พ.ย.) ทางธนาคารต้นสังกัดจึงออกจดหมายมา
- โดยจดหมายชี้แจงของธนาคารได้ระบุว่า จากกรณีอดีตพนักงานของธนาคารสาขาต้องทำยอดขายประกัน ธนาคารได้รับทราบเรื่องดังกล่าวแล้ว อยู่ระหว่างดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้น
- ธนาคารตระหนักดีว่าพนักงานทุกคนเป็นทรัพยากรที่มีคุณค่าอย่างยิ่งและเป็นพลังในการขับเคลื่อนที่สำคัญขององค์กร โดยธนาคารมีนโยบายในการบริหารทรัพยากรบุคคลอย่างเหมาะสม รวมถึงให้ความสำคัญในการดูแลสภาพแวดล้อมการทำงานของพนักงานมาโดยตลอด
ถึงจุดนี้แม้ธนาคารจะออกมารับทราบถึงข้อกล่าวหาแล้วก็อาจจะวางใจไม่ได้และต้องจับตาดูต่อไปว่าในอนาคตธนาคารจะมีการแก้ไขและรับผิดชอบต่ออดีตสาวแบงก์หรือเปล่า หรือจะปล่อยให้ปัญหานี้ลุกลามต่อไปจนพนักงานไทยต้องขายประกันทุกคน
ถ้าชื่นชอบสรุปดราม่ารวดเร็วครบจบไวไปติดตามต่อได้เลยที่ iNN
ติดตามเนื้อหาดีๆแบบนี้ได้ที่
Facebook : https://www.facebook.com/innnews.co.th
Twitter : https://twitter.com/innnews
Youtube : https://www.youtube.com/c/INNNEWS_INN
TikTok : https://www.tiktok.com/@inn_news
