แจ้งขั้นตอน ปลดล็อกบัญชีถูกอายัดต้องทำอย่างไร?!
แบงก์ชาติเร่งปรับระบบคัดกรองบัญชีม้า ลดผลกระทบผู้สุจริต ปลดล็อกบัญชีได้ภายใน 4 ชั่วโมง เริ่ม ก.ย.นี้
ล่าสุด คุณ ดารณี แซ่จู ผู้ช่วยผู้ว่าการ สายกำกับระบบการชำระเงินและคุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธปท. หรือแบงก์ชาติ เปิดเผยว่า ธปท. ได้หารือร่วมกับศปอท. หรือ AOC และธนาคารพาณิชย์ เพื่อปรับปรุงแนวทางการระงับธุรกรรมและการปลดการระงับบัญชี “บัญชีม้า” ให้มีความรวดเร็ว ชัดเจน และลดผลกระทบต่อประชาชนผู้สุจริต
โดยในส่วนของ การปลดการระงับธุรกรรม ได้กำหนดให้ธนาคารพาณิชย์ตรวจสอบข้อมูล ผู้ที่ได้รับผลกระทบจาก ศปอท. ไม่เกิน 2 ชั่วโมง วันละ 3 รอบ คือ เวลา11.00 น., 15.00 น. และ 19.00 น.
จากนั้น ศปอท. จะประมวลผลและส่งกลับไปยังธนาคารเพื่อปลดการระงับธุรกรรมโดยเร็วที่สุด ภายใน 1 วัน หรือประมาณ 3–4 ชั่วโมงต่อรอบ ไม่ต้องรอถึง 72 ชั่วโมงหรือ 7 วันเช่นที่ผ่านมา
ช่องทางสำหรับผู้สุจริต – หากพบว่าบัญชีถูกระงับ สามารถร้องเรียนได้ที่สายด่วน 1441 กด 2
– โดยแจ้งชื่อ เลขบัญชี และหมายเลขบัตรประชาชน ข้อมูลจะถูกส่งเข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบ
– และจะพิจารณาปลดล็อก หากไม่เกี่ยวข้องกับการกระทำผิด จะได้รับการปลดล็อกภายใน 4 ชั่วโมง
ส่วนในกรณีที่ถูกระงับธุรกรรมนานเกิน 7 วัน ธนาคารและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะเร่งสะสาง และปลดล็อกโดยอัตโนมัติภายใน 1 สัปดาห์ โดยไม่จำเป็นต้องโทรศัพท์แจ้งเพิ่มเติม
มาตรฐานการแจ้งเตือนลูกค้า – ธปท. ได้ให้ธนาคารพาณิชย์ปรับข้อความแจ้งลูกค้าให้มีความชัดเจนมากขึ้น โดยต้องระบุว่าเป็น “การระงับธุรกรรมชั่วคราว” พร้อมแจ้ง “วงเงินที่ถูกระงับ” ผ่านช่องทางการติดต่อของธนาคาร เพื่อให้ลูกค้าทราบสถานะและขั้นตอนที่ต้องดำเนินการต่อไป โดยคาดว่าจะเริ่มใช้ได้ภายในเดือนกันยายนนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมของแต่ละธนาคาร
นอกจากนี้ ธปท. ยังย้ำว่า การถูก “อายัดบัญชี” เนื่องจากการทุจริตทางการเงิน จะต้องเป็นผู้ที่มีหมายอายัดจากเจ้าหน้าที่ตำรวจ และผ่านการพิสูจน์ความผิดจากปปง. กระบวนการปลดอายัดในลักษณะนี้จะแตกต่างจากการถูก “ระงับธุรกรรมชั่วคราว”
ทั้งนี้ ธปท. และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องยังจะนำข้อมูลจากการคัดกรองรอบใหม่มาปรับปรุงเกณฑ์ พิจารณาบัญชีม้า ภายในเดือนกันยายนนี้ ภายใต้หลักการ 3 ข้อ คือ
1.กวาดเส้นเงินเชื่อมโยงบัญชีม้าเท่าที่จำเป็น
2.แจ้งให้ผู้ที่เกี่ยวข้องในเส้นเงินรับทราบชัดเจนว่าถูกระงับธุรกรรม และวงเงินที่เกี่ยวข้องกับความเสียหาย
3.หากพิสูจน์ได้ว่าเป็นผู้สุจริต จะต้องปลดล็อกบัญชีโดยเร็วที่สุด
ส่วนกระแสการแห่ถอนเงินสดหรือการหลีกเลี่ยงการโอนเงินผ่านระบบออนไลน์นั้น ธปท. ยืนยันว่า ไม่ส่งผลกระทบต่อปริมาณธุรกรรมออนไลน์หรือกระแสเงินสดในระบบธนาคารแต่อย่างใด
อย่างไรก็ตามมาตรการใหม่นี้นับเป็นก้าวสำคัญในการสร้างสมดุล ระหว่างการป้องกัน อาชญากรรมทางการเงิน และการคุ้มครองสิทธิของประชาชนผู้สุจริต เรื่องนี้เป็นเเรื่องที่ต้อเงเร่ง จัดการโดยเร็วที่สุด
ติดตามเนื้อหาดีๆแบบนี้ได้ที่
Facebook : https://www.facebook.com/innnews.co.th
Twitter : https://twitter.com/innnews
Youtube : https://www.youtube.com/c/INNNEWS_INN
TikTok : https://www.tiktok.com/@inn_news
LINE Official Account : @innnews
