ผู้เสียหาย ร้องถูกแอบอ้าสิทธิ์รักษาพยาบาลแอปหมอพร้อม

ผู้เสียหาย ร้อง ถูกแอบอ้าสิทธิ์รักษาพยาบาลแอปหมอพร้อม หวั่นกระทบสิทธิ์ประกันสุขภาพไม่รับเคลม ระบุ บางรายถูกแอบอ้างสิทธิ์ ตั้งแต่ปี 2523 ทั้งที่ยังไม่มีแอปหมอพร้อม

วันนี้ (30 ก.ค.69) นายรภัสสิทธิ์ ภัทรสิริชัยสิน รองประธานมูลนิธิรณรงค์ทวงคืนความยุติธรรมในสังคม พร้อมด้วยตัวแทนผู้เสียหายถูกสวมสิทธิ์ในแอปหมอพร้อม ของกระทรวงสาธารณสุข โดยตรวจพบประวัติการรักษา และเบิกจ่ายยา ทั้งที่ไม่เคยไปใช้บริการที่โรงพยาบาลดังกล่าว ซึ่งผู้เสียหายที่ออกมาเปิดเผยข้อมูล เขาได้ไปตั้งกลุ่มแอปพลิเคชันไลน์ขึ้นมากลุ่มหนึ่ง ตอนนี้มีผู้ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ลักษณะนี้ เข้ามาอยู่ในกลุ่มไลน์แล้วประมาณ 80 กว่าคน และทั้งหมด มีการตรวจเช็กข้อมูลเพื่อยืนยันก่อนเข้ากลุ่มแล้ว เพราะฉะนั้นวันนี้ มีประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากเรื่องนี้ที่เห็นได้ชัดๆ แน่นอนประมาณ 80 คน

นางฮารุ 1 ในผู้เสียหาย ให้ข้อมูลว่า ตนเองทราบว่าโดนสวมสิทธิ์ เนื่องจาก ที่บ้านมีคนป่วยเยอะ และมีข่าวเกี่ยวกับวงการแพทย์ จึงพูดคุยกับเพื่อนเกี่ยวกับวัคซีนโควิดที่เคยได้นับก่อนหน้านี้ ว่าเป็นตัวไหน ยังไง จึงเข้าไป้ช็คในแอปหมอพร้อม เมื่อเข้าไปดูในประวัติสุขภาพ ก็พบว่าพี่มีการแจ้งว่าไปหาหมอที่โรงพยาบาลแห่งหนึ่งในจังหวัดปทุมธานี แล้วก็ได้รับยา 100 เม็ด เป็นยาโฟลิกบำรุงเลือด จำนวน 2 ครั้ง ทั้งๆ ที่ไม่เคยไปรักษาที่นั่นเลย ทั้งนี้ ได้มีการสอบถามกับทางโรงพยาบาลที่ปรากฎข้อมูลในประวัติการรักษา แต่ยังไม่ได้รับคำตอบที่ชัดเจน ว่าเกิดข้อผิดพลาดจากเรื่องใด

นางฮารุ ยังแสดงความกังวล เกี่ยวกับเรื่องประกันสุขภาพ เพราะทำประกันไว้แล้ว ก็ไม่รู้ว่าเมื่อเวลาถึงเวลาเคลมประกัน จะสามารถเคลมได้หรือไหม เขาจะเอาข้อมูลตรงนี้ไปอะไรหรือไม่ แล้วอีกอย่างที่ได้คุยกับเพื่อนที่สนิท ระบุว่าตัวเขา ส่งประกันปีละเป็น 10 ล้าน เมื่อไปตรวจสอบข้อมูลในแอป หมอพร้อม ปรากฏประวัติการรักษา มีการไปรักษาเนื้องอกที่ โรงพยาบาลในจังหวัดกาญจนบุรี 3 ครั้ง แล้วเขาก็ไปคุยกับตัวแทนประกัน แจ้งว่า มีปัญหาเรื่องการเคลมประกัน ต้องไปดีแคลร์ตัวเองว่า ไม่เคยไปรับการรักษาที่โรงพยาบาลใน จ.กาญจนบุรีจริงๆ มองว่า มันไม่ใช่เรื่องที่ประชาชนอย่างเราที่อยู่เฉยๆกลับโดน แอบอ้างสิทธิ์รักษาพยาบาล แล้วต้องไปเดินเรื่องด้วยตนเอง

ถูกแอบอ้างสิทธิ์ การเข้ารับรักษาพยาบาลตั้งแต่ปี 2523 ซึ่งในตอนนั้นยังไม่มีแอปหมอพร้อม และระบบอินเทอร์เน็ตในประเทศไทยก็ยังไม่มีด้วยซ้ำ

ขณะที่คุณมายด์ ผู้เสียหายอีกราย ให้ข้อมูลว่า โดนแอบอ้างสิทธิ์ ในการตรวจเนื้องอก แต่ไปตรวจเจอจากแอปทางรัฐ เพราะตอนที่เรากรอกข้อมูลเข้าไป เพื่อยืนยันว่าขอตรวจสุขภาพ ก็เด้งออก ไม่สามารถดูได้ แล้วทีนี้ก็ ไปถอนสิทธิ์ออกมา ระบบก็คือเหมือนกับว่าเป็นปกติ และข้อมูลทั้งหมดคือ เข้าไปอยู่ในนั้นทั้งหมด

ตอนแรกที่เข้าไปดูประวัติมีการใช้สิทธิ์รักษาของ สปสช. โทรไปถามว่า เป็นการใช้สิทธิ์เบิก 30 บาท หรือบัญชีกลาง ทาง สปสช. ก็แจ้งว่า เบิกบัญชีกลางเพราะก่อนหน้านี้ตนเอง เป็นข้าราชการแล้วก็มีการถอนสิทธิ์ออกจากระบบราชการ แต่เมื่อโทรศัพท์ไปหาโรงพยาบาลต้นเรื่อง เป็นโรงพยาบาลในพื้นที่จังหวัดปทุมธานี ก็ไม่ให้ข้อมูลอะไร ต้องให้ เราเดินทางไปติดต่อโรงพยาบาลด้วยตนเอง

นายชาญชัย ฉายบุ หรือ ทนายหนุ่ย ที่ปรึกษามูลนิธิรณรงค์ทวงคืนความยุติธรรมในสังคม กล่าวว่า โดยพฤติการณ์ต่างๆ ที่ผู้เสียหาย หรือประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากการที่มีประวัติทางการรักษา ไม่ตรงกับความเป็นจริง จะมี”พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือ PDPA ที่มีการนำข้อมูลของผู้เสียหายไปแสวงหาผลประโยชน์ หรือไม่ การนำเข้าข้อมูลอันเป็นเท็จ เข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ ซึ่งตรงนี้ เห็นได้ชัด ใครเป็นผู้ที่นำเข้า ใครเป็นผู้สั่งการ หรือ ใครเป็นผู้ใช้ อันนี้คณะกรรมการทางกระทรวง และรัฐบาล ต้องตรวจสอบให้ชัดเจน ก็ถือว่าเป็นความเชื่อมั่นของพี่น้องประชาชน แล้วเป็นเรื่องที่เกี่ยวกับชีวิต และ ปัญหาเรื่องสุขภาพของเขา ในการรักษาของเขานะครับ

ในเรื่องของการใช้ เอกสารปลอม และก็ปลอมเอกสารขึ้นมาในเรื่องของกฎหมายอาญา มาตรา 268 ตรงนี้ก็ ต้องดูพฤติการณ์ของแต่ละราย ถ้าเข้าตรงนี้ผู้เสียหายสามารถแจ้งได้ แล้วในเรื่องของ ความเสียหาย ในเรื่องของ บริษัทประกันภัย ถ้าผู้เสียหายรายใด ทำประกันภัย แล้วทางบริษัทใช้ข้ออ้างในการ บอกเลิก สัญญาประกันภัย เนื่องจากว่าการปกปิดข้อมูลอันเป็น ความจริง ว่าเจ็บป่วยโรคที่อันตราย แล้วไม่ได้แจ้ง ก็ทำให้เกิดความเสียหาย ท่านสามารถที่จะฟ้องร้องดำเนินคดี เพื่อเอาผิดกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ ในความเสียหายที่เกิดขึ้น

นายรภัสสิทธิ์ ยังกล่าวย้ำว่า ในวันจันทร์ที่ 3 ส.ค.2569 นี้ จะพาตัวแทนผู้เสียหาย ไปยื่นหนังสือเพื่อร้องเรียน เรื่องราวที่ผู้เสียหายแต่ละคนได้รับจากการถูกแอบอ้างสิทธิ์ในแอปหมอพร้อม โดยกําลังพิจารณาว่าจะไปที่กระทรวงสาธารณสุขหรือไปที่กองบัญชาการตํารวจสอบสวนกลาง

ขณะเดียวกัน ตนเองได้ ประสานกับ นายสกลธี ภัททิยกุล ประธานกรรมาธิการการสาธารณสุข สภาผู้แทนราษฎร ซึ่งนายสกลธี สนใจในประเด็นนี้เป็นอย่างมาก เดี๋ยวจะพาตัวแทนผู้เสียหาย เข้าไปยื่นเรื่องให้คณะกรรมาธิการฯ ได้ดำเนินการสอบข้อเท็จจริงคู่ขนานกันไป เพราะฉะนั้นวันนี้ ฝ่ายนิติบัญญัติสอบ ฝ่ายบริหารก็สอบไปด้วย แล้วเอาข้อมูลมารวมกันว่าสุดท้ายแล้ว ความผิดพลาดมันเกิดจากอะไรกันแน่

ติดตามเนื้อหาดีๆแบบนี้ได้ที่