ศาลสหรัฐฯ ชี้ Meta–YouTube ทำแพลตฟอร์มเด็กเสพติด!

ศาลสหรัฐฯ เดินหน้าฟัน “Meta–YouTube” ออกแบบแพลตฟอร์มจนคนเสพติด ชี้กระทบสุขภาพจิตเยาวชน

สื่อต่างประเทศรายงาน คณะลูกขุนในนครลอสแอนเจลิส สหรัฐอเมริกามีคำตัดสินให้ Meta Platforms และ YouTube ต้องร่วมรับผิดในคดีสำคัญหลังถูกกล่าวหาว่า ออกแบบแพลตฟอร์มให้มีลักษณะ “ดึงดูดจนเสพติด”ซึ่งส่งผลกระทบต่อสุขภาพจิตของผู้ใช้งานที่เป็นเยาวชน

ทั้งนี้ คณะลูกขุนเห็นตรงกันว่า ทั้งสองบริษัทมีความประมาทเลินเล่อและไม่ได้แจ้งเตือนถึงความเสี่ยงจากการใช้งานอย่างเพียงพอก่อนจะมีคำสั่งให้ชดใช้ค่าเสียหายรวม 6 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 200 ล้านบาทโดย Meta ต้องรับผิดชอบ 70% ขณะที่ YouTube รับผิดชอบในส่วนที่เหลือ

คดีนี้ถือเป็นครั้งแรกในสหรัฐฯ ที่ประเด็น “โซเชียลมีเดียทำให้เสพติดและส่งผลต่อเยาวชน”ถูกนำขึ้นพิจารณาในศาลอย่างจริงจัง ใช้เวลาพิจารณานานกว่า 6 สัปดาห์และคณะลูกขุนใช้เวลาหารือกัน เกือบ 9 วัน ก่อนที่จะมีมติ 10 ต่อ 2 ว่า
รูปแบบของการออกแบบแพลตฟอร์ม บริษัทเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ก่อให้เกิดอันตรายต่อผู้ใช้งานได้

โดยผู้เสียหายท่านหนึ่ง หญิงวัย 20 ปี ใช้นามย่อ KGM ให้การว่า เธอเริ่มใช้ YouTubeตั้งแต่อายุเพียง 6 ปี และใช้ Instagram ตั้งแต่อายุ 9 ปี ก่อนจะเริ่มมีอาการซึมเศร้าและมีพฤติกรรมทำร้ายตัวเองตั้งแต่อายุ 10 ปี

นอกจากนี้ยังมีปัญหาความสัมพันธ์กับครอบครัวและในโรงเรียน และเมื่ออายุ 13 ปีแพทย์ได้วินิจฉัยว่าเธอมีภาวะผิดปกติด้านภาพลักษณ์ร่างกาย รวมถึงโรคกลัวสังคมซึ่งเธอเชื่อว่าเป็นผลจากการใช้งานโซเชียลมีเดียอย่างต่อเนื่อง

ทีมทนายของผู้เสียหายชี้ว่า ฟีเจอร์สำคัญของแพลตฟอร์ม เช่น การเลื่อนหน้าจอแบบไม่สิ้นสุดและระบบเล่นวิดีโออัตโนมัติ (autoplay) ถูกออกแบบมาเพื่อดึงให้ผู้ใช้งานอยู่บนแพลตฟอร์มให้นานที่สุด พร้อมเปรียบเทียบว่า เป็นเหมือน “ม้าโทรจัน”ที่ภายนอกดูน่าสนใจ แต่แฝงด้วยผลกระทบที่ผู้ใช้ไม่ทันระวัง

อย่างไรก็ตาม ทั้ง Meta และ YouTube ออกมาแสดงจุดยืนไม่เห็นด้วยกับคำตัดสินโดยระบุว่า ปัญหาสุขภาพจิตของเยาวชนเป็นเรื่องที่ซับซ้อนและไม่สามารถระบุสาเหตุจากแพลตฟอร์มใดเพียงอย่างเดียวพร้อมเตรียมยื่นอุทธรณ์ในขั้นตอนต่อไป

คดีนี้ยังเป็นส่วนหนึ่งของการฟ้องร้องขนาดใหญ่ในรัฐแคลิฟอร์เนียซึ่งมีผู้ยื่นฟ้องมากกว่า 1,600 ราย และถูกมองว่าเป็น “คดีนำร่อง”ที่จะมีผลต่อแนวทางการพิจารณาคดีลักษณะเดียวกันในอนาคต

และจากคำตัดสินครั้งนี้ อาจกลายเป็นจุดเริ่มต้นสำคัญที่ทำให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั่วโลก ต้องหันกลับมาทบทวน
บทบาทของตัวเองต่อผู้ใช้งานใหม่ โดยเฉพาะในกลุ่มเยาวชนมากยิ่งขึ้น