ไขข้อสงสัย ทำไมหัวหน้าบางคนถึงมองไม่เห็นปัญหาที่ตัวเองสร้าง

           “หัวหน้างาน” เป็นหนึ่งในตัวแปรสำคัญที่ทำให้องค์กรขับเคลื่อนไปข้างหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม หัวหน้างานบางคนกลับมีพฤติกรรม Toxic ที่ส่งผลเสียต่อสมาชิกในทีม และองค์กร แต่กลับไม่รู้ตัวว่ากำลังสร้างความหนักใจให้คนอื่น

ในวันนี้จะมาไขข้อสงสัยว่าทำไมหัวหน้าบางคนถึงมองไม่เห็นปัญหาที่ตัวเองสร้าง จนทำให้บรรยากาศในทีม และองค์กรเป็นไปในทิศทางที่ไม่ดี บทความนี้มีคำตอบ

หัวหน้า Toxic เป็นยังไง

           หัวหน้า Toxic คือหัวหน้าที่มักจะกดดันสมาชิกในทีม ทั้งในแง่ของการทำงาน และสภาพจิตใจ เช่น ชอบตำหนิสมาชิกในทีม, เอาความดีความชอบของสมาชิกในทีมเข้าตัวเอง, ลำเอียง ไม่ยุติธรรม, ไม่รับฟังความคิดเห็นของคนในทีม ซึ่งสิ่งเหล่านี้จะทำให้สมาชิกในทีมเกิดความกดดัน บรรยากาศในการทำงานตึงเครียด จนทำให้ไม่มีสมาธิในการทำงาน และงานออกมาไม่มีประสิทธิภาพ

ทำไมหัวหน้าบางคนถึงมองไม่เห็นปัญหาที่ตัวเองสร้าง

          หัวหน้าบางคนอาจไม่ได้เป็นหัวหน้าที่ Toxic มาตั้งแต่แรก แต่เกิดจากวัฒนธรรมองค์กร หรือความกดดันที่ได้รับตามตำแหน่งที่สูงขึ้น จนทำให้เกิดพฤติกรรมที่ทำให้คนในทีมอึดอัดใจแบบไม่รู้ตัว

• พฤติกรรมเลียนแบบ: หัวหน้าบางคนอาจจะเคยเป็นลูกน้องของหัวหน้าที่มีนิสัย Toxic มาก่อน และซึมซับพฤติกรรมเหล่านั้นมาแบบไม่รู้ตัว
• วัฒนธรรมองค์กร: ในบางองค์กร จะเน้นผลลัพธ์มากกว่าความสัมพันธ์ของสมาชิกในทีม จึงทำให้หัวหน้างานละเลยสมาชิกในทีม และเกิดเป็นความ Toxic ได้
• ไม่รู้ตัว: หัวหน้าบางคนอาจจะไม่รู้ตัวว่านิสัยที่ตัวเองกำลังทำ ส่งผลให้สมาชิกในทีมรู้สึกเครียด และกดดัน จนส่งผลต่อการทำงาน และภาพรวมของทีมได้
• ความไม่มั่นคงในตัวเอง: หัวหน้าบางคนอาจกังวลว่าจะไม่ถูกยอมรับ และสูญเสียอำนาจ จึงแสดงนิสัยด้านลบออกมา ทำให้การทำงานเป็นไปอย่างไม่มีประสิทธิภาพ
• ขาด Empathy: Empathy คือความเห็นอกเห็นใจผู้อื่น ซึ่งทักษะนี้สำคัญในการทำงานอย่างมาก เพราะจะช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดี ลดความขัดแย้ง ทำให้การทำงานร่วมกันมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น แต่เมื่อหัวหน้างานขาดทักษะนี้ จะก่อให้เกิดความ Toxic และผลกระทบในแง่ลบตามมาแทน

ผลกระทบจากการทำงานกับหัวหน้า Toxic

        การทำงานกับหัวหน้า Toxic ในระยะยาว ไม่เพียงแต่ส่งผลต่อสุขภาพจิตของพนักงาน แต่ยังส่งผลต่อภาพรวมของทีม เพราะจะทำให้พนักงานไม่กล้าแสดงความคิดเห็น บรรยากาศการทำงานตึงเครียด เกิดการแบ่งพรรคแบ่งพวก และแข่งขันมากกว่าช่วยกันทำงาน อีกทั้งปัญหาใหญ่คือทำให้อัตราการลาออกในทีมสูงกว่าปกติ จนส่งผลกระทบต่อภาพรวมองค์กรได้

แนวทางรับมือหัวหน้า Toxic

           การทำงานกับหัวหน้าที่มีพฤติกรรม Toxic ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่หากเราเลือกใช้ “สติ” มากกว่า “อารมณ์” ก็อาจจะช่วยให้สามารถประคองสถานการณ์ให้ผ่านไปได้

• ควบคุมอารมณ์ตัวเอง: แนะนำให้ควบคุมอารมณ์ของตัวเองให้ดี เพราะการโต้เถียงกับหัวหน้าที่มีความ Toxic อาจทำให้สถานการณ์รุนแรงขึ้นกว่าเดิมได้
• รู้จักปฏิเสธ: ในกรณีที่ได้รับมอบหมายงานอย่างไม่สมเหตุสมผล แนะนำให้ปฏิเสธอย่างมืออาชีพ โดยการให้เหตุผลที่ชัดเจน
• คิดบวก: มองในอีกมุม การทำงานภายใต้แรงกดดัน และข้อจำกัดต่าง ๆ จะทำให้เกิดความท้าทายในการพัฒนาตัวเอง และมีทักษะในการปรับตัวกับสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่ดี ซึ่งล้วนเป็นทักษะสำคัญในโลกการทำงาน
• มองเป้าหมายในระยะยาว: แนะนำให้ทำงานโดยมองไปยังเป้าหมายการเติบโตระยะยาว หมั่นฝึกฝนและพัฒนาทักษะต่าง ๆ เพื่อความก้าวหน้าในหน้าที่การงานของตัวเอง
• ตัดสินใจลาออกอย่างมีเหตุผล: ถ้าหากไม่สามารถทำให้สถานการณ์ดีขึ้นได้ และการทำงานส่งผลเสียต่อสุขภาพจิตมากเกินไป การลาออกก็อาจเป็นทางเลือกที่ดีกว่า แต่แนะนำให้ลาออกอย่างมีเหตุผล และสื่อสารอย่างสร้างสรรค์ เพื่อไม่ให้เกิดผลกระทบตามมา

            ท้ายที่สุดแล้ว หัวหน้าที่ดีไม่จำเป็นต้องสมบูรณ์แบบ แต่อย่างน้อยก็ควรรับฟัง เข้าใจ และเติบโตไปพร้อมกับทีม อย่าปล่อยให้คำพูดหรือพฤติกรรมแย่ ๆ มาทำลายคุณค่าของคุณ

และถ้าวันหนึ่งต้องเดินออกมา ขอให้คุณบอกกับตัวเองว่าไม่ใช่เพราะแพ้ แต่เพราะเราเลือก “สุขภาพจิตและอนาคต” ของตัวเองมากกว่า ขอให้มีความสุขกับการทำงานครับ

ขอขอบคุณข้อมูลจาก

disruptignite

creative talk

ติดตามเนื้อหาดีๆแบบนี้ได้ที่

Facebook : https://www.facebook.com/innnews.co.th

Twitter : https://twitter.com/innnews

Youtube : https://www.youtube.com/c/INNNEWS_INN

TikTok : https://www.tiktok.com/@inn_news

LINE Official Account : @innnews