ทอท.ลงพื้นที่สนามบินดอนเมืองตรวจระบบการเช็คอิน หลังระบบ Navitaire ล่ม ทำเช็คอินล่าช้าทั่วโลก
วันนี้ (20 ก.ค.67) ดร.กีรติ กิจมานะวัฒน์ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ AOT ลงพื้นสนามบินดอนเมืองเพื่อติดตามสถานการณ์กรณีระบบ เช็กอินของ (นาวิแทร์) Navitaire เกิดเหตุขัดข้อง ทั่วโลก ซึ่งส่งผลกระทบมาตั้งแต่เมื่อวานนี้ (19 ก.ค.67) เวลาประมาณ 10:00 น. โดยมี 5 สายการบินหลักที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ Airasia, AirasiaX, เจ็ตสตาร์แอร์ไลน์, และสายการบินสกู๊ต
รวมแล้วประมาณ 200 ไฟล์ท ผู้โดยสารประมาณ 40,000 คน เนื่องจากระบบเช็คอินใช้งานไม่ได้ และเที่ยวบินดีเลทั่วประเทศ จึงต้องต้องใช้ระบบแมนนวล (ออกตั๋วด้วยมือ) ในการเช็คอินแทน ทำให้การเช็คอินจากเดิมที่ใช้เวลาเช็คอินประมาณ1ชั่วโมงต้องล่าช้าไปประมาณ3ชั่วโมงผู้โดยสารต้องเผื่อเวลาเดินทางมาที่สนามบินนานกว่าปกติ
ดร.กีรติ กล่าวว่า ล่าสุดเวลา 11.00 น. พบว่าระบบการเช็คอินทั้งหมดได้กลับสู่สภาวะปกติแล้ว และคิวผู้โดยสารเริ่มทยอยบางตาลงแล้ว ทั้งนี้จากปัญหาที่เกิดขึ้นมีเพียง1สายการบินที่ถูกยกเลิก คือสายการบิน AirasiaX ที่จะเดินทางจากประเทศไทยไปเมืองโอซากาประเทศญี่ปุ่น เมื่อเวลา 10:00 น. ของวันนี้ อย่างไรก็ตามในส่วนของสายการบินที่ได้รับผลกระทบ ผู้โดยสามารถขอเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินหรือรับเงินคืนได้
ดร.กีรติ ยังกล่าวอีกว่า ปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นครั้งเดียวทั่วโลก กระทบไปทุกส่วน แต่คาดว่าไม่น่าจะเกิดขึ้นอีก เพราะในส่วนของระบบไอทีได้มีการประชุมติดตามและแก้ไขเพื่อไม่ให้เกิดซ้ำ ย้ำว่าปัจจุบันสถานการณ์กลับมาเป็นปกติแล้ว ผู้โดยสารสามารถเดินทางมายังสนามบินได้ในเวลาปกติ และทาง ทอท.ก็จะยังคงติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด
ติดตามเนื้อหาดีๆแบบนี้ได้ที่
Facebook : https://www.facebook.com/innnews.co.th
Twitter : https://twitter.com/innnews
Youtube : https://www.youtube.com/c/INNNEWS_INN
TikTok : https://www.tiktok.com/@inn_news
LINE Official Account : @innnews
